Gestionnaire Administratif H/F

À propos du poste

Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement. Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives. Notre offre de service se concentre sur l'isolation, la climatisation et le chauffage, organisée en pôles administratif, commercial et travaux. Nous nous distinguons par notre implication complète dans les projets de construction, de l'accompagnement financier à la réalisation, certifié du label RGE et visant à améliorer le confort de nos clients tout en réduisant leur consommation énergétique. Missions principales : * Suivi des dossiers clients : Connaître précisément chaque reste à charge, suivre les factures, et relancer les clients par mail et téléphone. * Gestion et suivi des recouvrements. * Réalisation et suivi des déclarations préalables auprès des mairies. * Mise à jour du CRM et reporting : Maintenir à jour le CRM pour une bonne vue d'ensemble sur l'activité. * Gestion des contrôle qualités: vérification de la conformité des dossiers, contact clients et vérification des informations dans le CRM * Actualisation du CRM Liste non exhaustive. Les tâches sont susceptibles d'évoluer en fonction de la croissance de la société. Profil recherché : * Formation : Bac+2 (BTS ou DUT) dans un cursus administratif. * Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en gestion administrative. * Compétences techniques : Maîtrise d'Excel, Word et d'un logiciel type CRM. * Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec une grande attention aux détails et au respect des délais. * Qualités relationnelles : Excellente communication (écrite et orale), sens du service client, et capacité à relancer avec tact. * Autonomie et réactivité : Esprit d'initiative, capacité à s'adapter rapidement aux imprévus et à travailler en équipe Ce que nous offrons : * Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au cœur de la transition énergétique. * Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact. * Des projets variés et stratégiques pour développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de la communication. Rejoignez le Groupe APB et prenez part à une aventure enrichissante, contribuant à la transformation durable de notre secteur !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté