Gestionnaire administratif (h/f/d)

À propos du poste

Samsic La Ciotat est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour renforcer ses services commercial et administratif. Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir dès maintenant à La Ciotat. Offre à pourvoir rapidement ! Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez un pilier essentiel pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes. Vos missions principales consisterontbr /> - Gérer de manière professionnelle les communications téléphoniques et par email avec nos clients et partenaires, en veillant à maintenir un service de qualité, - Prendre en charge les demandes de réservation, en coordination étroite avec nos partenaires, afin d'assurer une satisfaction optimale des clients, - Programmer les rendez-vous d'activités et organiser le suivi client avec soin pour garantir une expérience client sans faille, - Traiter les litiges et réclamations par email de manière efficace et proactive, en apportant des solutions adaptées rapidement, - Effectuer des tâches de mise sous pli (environ 2 à 3 heures par jour), contribuant ainsi à la gestion administrative des documents. Ce poste est à pourvoir pour 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec un salaire de € brut par mois, offrant ainsi une reconnaissance à votre investissement et à votre expertise. Les profils issus d'études administratives sont les bienvenus.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté