Gestionnaire assurances H/F

À propos du poste

À propos de nous Depuis 2016, notre agence Abeille Assurances à Grenoble, dirigée par Olivier Favelin et son équipe (Isabelle, Roberte et Martine), s'engage à instaurer une relation de confiance avec ses clients professionnels, entreprises et particuliers.Nos valeurs ? Réactivité, professionnalisme et proximité.Si vous partagez notre passion pour le service client et le conseil personnalisé, rejoignez une structure à taille humaine où chaque collaborateur joue un rôle clé dans notre réussite collective. Votre rôle En tant que Gestionnaire en Assurances, vous serez un acteur essentiel dans l'accompagnement de nos clients. Votre mission : les guider dans la gestion de leurs contrats et leur proposer des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins. Ce poste allie relationnel, rigueur et expertise technique, dans le but d'établir une confiance durable avec notre clientèle. Vos missions principales 1. Gestion de la relation commerciale * Accueillir, informer et orienter les clients avec bienveillance et professionnalisme. * Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées. * Présenter et valoriser les offres de l'agence. * Établir des devis et accompagner les clients dans la souscription des contrats. * Gérer et développer le portefeuille clients (suivi, relance téléphonique, multi-équipements). * Participer à la fidélisation de la clientèle et à des actions de prospection ciblées. 2. Gestion des contrats d'assurance * Réaliser des opérations courantes : tarification, création d'avenants, gestion des attestations et des remboursements santé. * Fournir des informations claires et précises sur les garanties des contrats. * Assurer la conformité des dossiers en collectant les pièces manquantes. * Procéder à la mise à jour annuelle des contrats professionnels (flottes, construction, etc.). 3. Gestion des sinistres * Ouvrir, instruire et analyser les dossiers de sinistres déclarés (garanties, responsabilités, exclusions). * Mettre en œuvre les procédures adaptées (expertise, coordination avec les * réparateurs agréés, gestion des devis et factures). * Suivre les dossiers avec les différents intervenants (service technique, experts, etc.). * Suivre les recours auprès des autres compagnies d'assurance. 4. Comptabilité (optionnel) * Participer à la tenue de la comptabilité du cabinet. Votre profil Formation : Bac+2 à Bac+5, idéalement en assurance, gestion ou commerce. Expérience : Une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire est un atout majeur. Compétences : * Excellent relationnel et sens du service client. * Très bon niveau d'expression écrite et orale. * Méthode, organisation et rigueur dans la gestion des dossiers. * Capacité d'écoute et aptitude à anticiper les besoins clients. * Esprit d'équipe et engagement professionnel. Ce que nous vous offrons. Une équipe conviviale et bienveillante. Un cadre de travail où votre contribution est réellement valorisée. La possibilité de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique et proche de ses clients. Rejoignez-nous ! Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez contribuer à notre succès, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui (CV + lettre de motivation). Nous avons hâte de vous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté