Gestionnaire clientèle assurance (H/F)
À propos du poste
Lip Niort recrute pour son partenaire, expert dans la vente et la gestion de produits d'assurance, un Gestionnaire généraliste clientèle assurance (H/F). Dans le cadre d'un surcroît d'activité, vos missions sont de: - Contacter les sociétaires par téléphone et/ou recevoir des appels entrants - Analyser leurs dossiers sur l'outil informatique - Établir les attestations et autres documents dans le cadre d'assurances auto et habitation - Répondre aux interrogations de premier niveau et diriger les appels vers les conseillers commerciaux - Répondre aux mails - Réaliser des tâches de recouvrement - Réaliser les missions de résiliations des sociétaires Vous souhaitez intégrer un poste qui allie réactivité, sens du service et gestion de la relation client ? Cette offre est faite pour vous. Horaires: 9h-17h Quels sont les avantages de ce contrat ? - Prime 13ème mois - Prime Vacances
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté