Gestionnaire d'applications informatiques et formateur H/F

À propos du poste

Acteur clé dans la transformation digitale, vous avez pour objectif de faire adopter les solutions par les utilisateurs finaux au sein du groupe et des filiales en réalisant des prestations de formation et d'accompagnement. Plus spécifiquement la personne recrutée est en charge notamment de : * Assurer la maintenance applicative des applications métiers développées en interne * Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets * Pourvoir au bon fonctionnement des applications * Assister les utilisateurs dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements * Corriger et/ou faire évoluer les applications pour maintenir un haut niveau de qualité, de disponibilité et répondre aux besoins évolutifs des métiers * Assurer la maintenance préventive de niveau I des applications métiers d'éditeurs externes * Anticiper les problèmes éventuels que peuvent rencontrer les systèmes informatiques. * Porter une attention particulière sur les possibilités d'infection virus * Réaliser régulièrement des audits des performances et de la sécurité du système ; * Programmer des scans anti-malware et antivirus réguliers ; Tester/lire et analyser la documentation à destination des utilisateurs & réaliser des formations * Réaliser des formations en présentiel ou distanciel (réalisation + compte rendu), * S'assurer de l'exploitabilité et des performances des solutions avant toute mise en production * Tester les applications avant déploiement * Contribuer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques * Lire/analyser/challenger la documentation rédigée par les développeurs avant diffusion aux utilisateurs dans des formats adaptés D'un point de vue technique, la personne recherchée est : * Issu d'une formation supérieure Bac +2 minimum (type DUT/BTS ) * Expérience exigée en formation d'utilisateurs significative ayant permis au candidat l'élaboration de modules de formation informatiques à destination d'utilisateurs, l'identification d'objectifs pédagogiques, la réalisation d'actions de formation et évaluations des stagiaires * Des déplacements fréquents sont à prévoir auprès des différentes filiales du groupe, une voiture de société sera mise à disposition pour le collaborateur. L'opportunité propose les quelques modalités suivantes : * Contrat CDI + avantages. * Démarrage quand vous serez disponible * Poste basé à La Guerche de Bretagne (35) & géré par la convention collective SYNTEC

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté