Gestionnaire d'assurances (F/H)
À propos du poste
Vos missions principales : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients, en offrant un service de qualité dans le cadre de la gestion des sinistres. Analyser et traiter les demandes des clients : vérification des conditions d'acceptation (règles techniques, garanties, responsabilités). Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long du processus de gestion de leur sinistre. Instruire et régler les dossiers sinistres en respectant les procédures établies. Identifier des opportunités commerciales et collaborer avec les conseillers pour leur concrétisation. Si nécessaire, délivrer des ordres de mission pour mobiliser des experts. Gérer les échanges avec la partie adverse pour défendre les droits de l'entreprise ou trouver des solutions amiables.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté