Gestionnaire de planning H/F
À propos du poste
À propos du poste Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire de planning pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un service dédié à la planification des maintenances préventives des défibrillateurs de nos clients. Vous serez en charge de l'organisation et de la coordination des plannings, garantissant ainsi un fonctionnement optimal des activités de maintenances. Ce poste est essentiel pour assurer suivi efficace des maintenances préventives des défibrillateurs de nos clients. Responsabilités * Élaborer et gérer les plannings des techniciens, en tenant compte des disponibilités, des consommables et des exigences de nos clients * Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des annulations * Communiquer avec les clients pour confirmer les rendez-vous et fournir les informations nécessaires * Collaborer avec l'équipe des gestionnaires de plannings * Suivre les indicateurs de performance liés à la gestion du planning * Maintenir à jour la base de données de suivi des maintenances * Gérer les imprévus et ajuster les plannings Profil recherché * Expérience préalable en administratif et relation client souhaitée * Connaissance du pack office * Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Sens du service client et bonnes compétences en communication * Capacité à travailler en équipe Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 870,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté