Gestionnaire de production informatique (H/F)
À propos du poste
GESER BEST recherche pour un de ses projets en IT, un.e Technicien / Gestionnaire support production IT, pour assurer le support opérationnel des applications de production au sein d'un environnement bancaire. Vous interviendrez sur les applications orientées données, avec un accent particulier sur la gestion des batchs, leur remontée et la résolution des incidents. Le poste inclut également la supervision et le suivi du RUN des applications sous un environnement Linux. Missions : - Assurer le suivi quotidien des applications orientées données en production (suivi RUN). - Prendre en charge le support N1-N2 pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes (MCO). - Gérer les incidents liés aux applications de production, notamment en lien avec les batch de données. - Effectuer la remontée, l'analyse et la résolution des erreurs liées aux traitements batch sous Linux. - Suivre la bonne exécution des processus batch et alerter en cas de dysfonctionnements. - Effectuer des actions préventives pour garantir la stabilité et la performance des systèmes en production. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les équipes techniques pour résoudre les incidents. - Participer à la documentation des procédures et des incidents résolus. Profil recherché : - De formation Bac +3/+5 en informatique, SI, administration systèmes - Expérience de support N1-N2 en environnement Linux d'au moins 2 ans - Bonne connaissance des processus de gestion des batchs et des applications orientées données. - Compétences en suivi RUN, gestion des incidents et résolution de problèmes. - Maîtrise des outils de monitoring et des environnements de production Linux. - Connaissance des systèmes bancaires et des applications utilisées dans le secteur financier est un plus. Qualités requises : - Rigueur et autonomie dans la gestion des incidents. - Sens de l'analyse et de la résolution de problèmes techniques. - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. - Bonnes capacités de communication pour échanger avec les équipes et les clients internes.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté