Gestionnaire des systèmes d'information (H/F/X)

À propos du poste

en quête d'une aventure humaine, gustative et audacieuse # En lien avec la direction des opérations, tu centralises, déploies et maintiens les outils technologiques, digitaux et techniques nécessaires au bon fonctionnement du réseau, en en garantissant l'efficacité, la sécurité, et l'uniformité. # Tu planifies, coordonnes et supervises les projets technologiques, digitaux et techniques en lien avec les opérations, du développement des nouveaux systèmes et logiciels jusqu'à leur mise à jour continue. Tu gères les relations avec les partenaires externes. # Tu assures la maintenance des logiciels spécifiques, et identifies, analyses et résous les incidents techniques de manière très réactive afin de minimiser les interruptions d'activité. Doté d'un excellent sens du service, tu assistes les opérations et les franchisés sur toutes les questions ou problèmes techniques. # Tu challenges continuellement les outils en place pour garantir leur parfaite adéquation avec les besoins du réseau. Tu proposes des solutions innovantes pour améliorer/optimiser les processus métier et accélérer la transformation digitale. # Tu formes les utilisateurs aux différents outils et collabores efficacement avec les différents services pour garantir leur bonne intégration. # Tu assures un accompagnement technique opérationnel lors de l'ouverture de nos nouveaux points de vente. # Tu supportes les opérations et les responsables de région, en leur fournissant les reportings nécessaires. En résumé, tu es le maitre des outils technologiques et des infrastructures IT du réseau Waffle Factory. Organisé, rigoureux et réactif, tu en assures une gestion efficace grâce à ta compréhension des enjeux opérationnels. Excellent communiquant, tu excelles dans la coordination de projets et le support aux équipes internes et aux franchisés. Poste en CDI basé en Belgique évidemment (à Marquain, à 20kms de Lille) - Déplacements occasionnels Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Capacité à faire le trajet ou à déménager: * Lille: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: * 25 % (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté