Gestionnaire d'interventions - CDI - V2V TP Gigean (H/F)
À propos du poste
V2V TP recherche un(e) Gestionnaire d'interventions pour renforcer notre équipe de Gigean. Profil recherché : - Expérience préalable dans la gestion d'interventions ou un poste similaire (idéalement dans le secteur des travaux publics). - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion). - Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités. - Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique. En tant que Gestionnaire d'interventions, vous êtes un véritable intermédiaire entre les clients et les techniciens dépanneurs. Vos missions principales : - Planification et organisation des interventions techniques : coordination des équipes et gestion des plannings. - Gestion administrative : suivi des dossiers clients, saisie des rapports d'intervention et mise à jour des bases de données. - Suivi opérationnel : gestion des urgences, optimisation des ressources, et communication régulière avec les équipes sur le terrain. - Relation client : assurer une communication fluide et efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction. Pourquoi V2V ? - Environnement de travail stimulant - Formations régulières pour développer vos compétences - Opportunité d'évolution au sein de l'entreprise - Avantages : titres restaurants, mutuelle prise en charge à 100% par V2V, prise en charge des frais professionnels, chèques cadeaux (noël, vacances, évènements.)
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté