Gestionnaire du Recouvrement PAMC (F/H) - CDI (H/F)

À propos du poste

Mission/Activités Au sein d'une équipe de 14 collaborateurs, vous contribuerez à rendre un service de qualité aux usagers en réalisant les activités suivantes : * Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des usagers PAMC, et dans ce cadre les accompagner et les conseiller dans leurs démarches, * Assurer des rendez-vous téléphoniques et en visio-conférence avec les usagers, * Gérer les comptes Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés, * Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production, * Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement, * Vérifier et enregistrer les exonérations, * Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation, * Effectuer des relances téléphoniques auprès des usagers, * Assurer le recouvrement amiable des cotisations, * Délivrer les attestations * Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation, Informations complémentaires Les avantages de travailler à l'Urssaf : * Flexibilité vie professionnelle/personnelle grâce aux horaires variables ; * Télétravail possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ; * De 3 à 20 jours de RTT sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ; * Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'organisme ou Institution ; Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois. Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants : * Tickets restaurant (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur) * Abonnements transports à hauteur de 75% ; * Intéressement ; * Mutuelle d'entreprise ; * Œuvres sociales(chèque vacances, chèque cad'hoc) ; * Prime de crèche ; * Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté