Gestionnaire en assurance F/H - Droit, fiscalité (H/F)
À propos du poste
Descriptif du poste: Dans le cadre de la période de renouvellement des contrats, vos principales missions seront : * Être l'interlocuteur privilégié des courtiers affiliés : répondre aux demandes écrites et appels téléphoniques avec réactivité et professionnalisme. * Promouvoir la plateforme digitale auprès des courtiers et en faciliter l'utilisation. * Identifier les dysfonctionnements de la plateforme et les remonter aux équipes concernées. * Gérer les contrats des différents portefeuilles. * Traiter les réclamations et accompagner les courtiers dans la constitution des dossiers de souscription. Profil recherché: * Diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence spécialisée en assurance. * Expérience d'au moins 2 ans en assurance (IARD, RC pro). * Maîtrise des produits d'assurance et des processus de gestion. * Rigueur, autonomie, et esprit d'équipe. * Excellentes compétences en communication écrite et orale. * Sens du service client et culture du résultat.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté