Gestionnaire expert épargne salariale F/H (H/F)
À propos du poste
Notre client, assureur de renom, recrute pour ses équipes un Gestionnaire expert épargne salariale H/F. VOS MISSIONS Au sein de léquipe Service Client Vie, vos mission en tant que Gestionnaire expert épargne salariale H/F, sont : Gérer les opérations relatives aux contrats dépargne à long terme : adhésions, contributions, ajustements dinvestissements, retraits, modifications contractuelles, etc. Analyser les dossiers de souscription selon les exigences légales et assurer la traçabilité des fonds en cas de vigilance renforcée. Répondre aux demandes des partenaires par téléphone ou par mail, en apportant des réponses adaptées et réactives. Anticiper les besoins des partenaires avec des appels sortants pour clarifier des dossiers ou vérifier le bon déroulement des opérations. Collaborer avec les services internes pour fluidifier la gestion des dossiers et respecter les processus. Contribuer à lamélioration continue du service et suivre les partenariats pour garantir le respect des délais.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté