Gestionnaire indemnisation H/F
À propos du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un Gestionnaire sinistres en CDI dans le cadre d'une création poste à Toulouse.Notre partenaire est un courtier reconnu, leader sur son secteur, qui cherche à développer sa présence sur le sud-ouest via une nouvelle marque. Adossé à une marque locale historique, vous travaillez sur le site de cette deuxième entreprise et vous collaborez avec un commercial terrain. A ce poste, vous êtes en charge de l'instruction des sinistres en conformité des protocoles signés avec les assureurs partenaires et vous assurez la relation client. Plus concrètement, vous : Accueillez et conseillez les clients sur la constitution de leurs dossiers Enregistrez les déclarations de sinistres dans le système d'information Informez les clients sur le déroulé de leurs dossiers Analysez les causes et circonstances du sinistre Prenez position sur la garantie de l'assureur en cas de délégation Provisionnez le dossier et actualisez en fonction de son évolution Recueillez les éléments indispensables à la gestion du dossier Missionnez l'expert selon les protocoles Emettez le règlement indemnitaire en cas de délégation Exercer les recours contre les tiers Réglez des recours subis en cas de délégation Respectez le planning de relance Révisez annuellement les dossiers en cours Surveillez les délais de prescription Etes l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, experts, avocats, parties adverses, etc. Alertez les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque Vous participez aux actions de formation organisées par le cabinet Liste de tâches non exhaustive.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté