GESTIONNAIRE INDEMNISATION (H/F)

À propos du poste

Lieu : Strasbourg Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Salaire : 16,09 € de l'heure sur 12 mois Profil : formation et expériences en assurances IARD et/ou banque Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement Grafton, je recherche pour mon client un Gestionnaire Indemnisation H/F pour son agence située à Strasbourg. Votre Challenge ? La mission consiste à être le garant de la qualité de la relation client en assurant la gestion de bout en bout d'une demande d'indemnisation prévoyance et en participant à l'amélioration des processus. Vérifier la recevabilité de la demande de prestation d'indemnisation dans le respect des procédures et des normes de délais et de qualité Votre Profil ? - Bac + 3 en assurance ou jeunes diplômés de licence sur des filières comme le droit, l'économie et autres, ou profil sans diplômes ayant 2/3 ans d'expérience chez un agent général ou un courtier avec des connaissances dans le monde de l'assurance et du service client. - Profils issus de formations juridiques avec un minimum d'expérience et sans forcément être spécialisés en droit des assurances présentent une méthodologie de travail appréciée - Profil en assurance même sans avoir fait de l'indemnisation mais avec des bases solides - Connaissance du produit : Prévoyance - Avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l'échange afin d'argumenter les solutions proposées et être convaincant - Avoir un esprit d'analyse, une aisance relationnelle et rédactionnelle, la personne sera amenée à faire 10h de téléphone hebdomadaire - Aisance avec les outils informatiques : il faut que le candidat soit à l'aise avec le fait d'avoir deux écrans et de switcher sur les différents logiciels - Compétences : Autonomie, rigueur, organisation, confidentialité, engagement, réactivité, sens de l'analyse et rigueur dans le traitement des dossier Le petit + Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible ! Et oui, chez Grafton nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond. Convaincu ? Alors faisons connaissance ! Si vous voulez me faire part de votre motivation, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté