Gestionnaire Polyvalent en Assurance H/F (H/F)
À propos du poste
Lieu : Tours (37) Salaire et avantages : 17.98 euros bruts / heure + restaurant d'entreprise Type de contrat : Intérim Intitulé de poste : Conseiller Relations Clients H/F Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. A propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors et confirmés, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Relations Clients (H/F). Vos missions : Prendre en charge les appels des assurés Répondre aux demandes d'informations écrites et téléphoniques provenant des collaborateurs agence Traiter les réclamations Mettre à jour le fichier des assurés Et si on parlait de vous ? Pour pouvoir postuler, vous devez bénéficier d'une première expérience en centre de relations clients et idéalement avoir des connaissances en assurances. Vous vous reconnaissez ? Postulez maintenant
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté