Gestionnaire Prestations Décès Prévoyance Confirmé (H/F)
À propos du poste
Vos principales missions : 1. Gestion des dossiers arrêt de travail, invalidité et décès : - Étude et instruction des demandes de prestations. - Formalisation des demandes de pièces complémentaires. - Mise à jour des droits des assurés. - Calcul des prestations. - Mise en paiement des prestations. 2. Gestion de la relation clients : - Réponse aux appels téléphoniques. - Réponse aux mails clients. 3. Participation à des projets et groupes de travail : - Contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques et des processus internes. Profil recherché : - Vous maîtrisez les techniques de règlement de sinistres, notamment sur la partie décès, avec une expérience de 3 ans minimum. - Vous possédez une bonne connaissance du régime de la Sécurité Sociale. - Votre esprit d'équipe, capacité d'analyse, rigueur et fiabilité seront des atouts majeurs pour ce poste. - Vous avez une très bonne aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi qu'un sens du service client développé.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté