Gestionnaire Production IARD (H/F)
À propos du poste
Rattaché au Directeur du Service Production, vos missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des clients. Connaître et maîtriser les produits des compagnies d'assurance. Rédiger les contrats et les avenants. Effectuer les ajouts et retraits de véhicules. Gérer les renouvellements, régularisations et modifications de police, ainsi que les résiliations et la surveillance du portefeuille. Calculer les primes d'assurance. Gérer les quittances et traiter les anomalies associées. Assurer le suivi des contentieux. Traiter les demandes écrites (courrier, mail, fax...). Assurer les relances auprès des clients et des compagnies. Préparer des fiches de travail pour les commerciaux avant leurs visites clients. Rédiger les écrits liés au suivi des dossiers (confirmation de garanties, comptes-rendus de visites...). Saisir et mettre à jour les fiches clients et contrats dans l'outil métier. Enregistrer et suivre les prospects dans l'outil métier. Gérer les tableaux de bord (quittances, cartes vertes, mises en demeure...). Collaborer avec les services internes et les partenaires externes pour assurer une gestion efficace des dossiers. Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en assurance et vous disposez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire, en courtage ou chez un agent général. Vous êtes disponible et à l'écoute afin de répondre aux besoins des clients de manière efficace. Vous faîtes également de rigueur, de réactivité et d'une grande capacité d'adaptation pour gérer les différentes situations rencontrées.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté