Gestionnaire Relations Clients (h/f)
À propos du poste
Notre agence Adecco recherche pour son client basé à Genas, spécialisé dans le transport routier de marchandises pour un contrat CDI Customer Service Specialist H/F. Missions : Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z. Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockage Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires Salaire : Entre 2400€ et 2600€ brut/mois (selon profil) + 8,50€ tickets restaurant/jour Horaires de travail : 8h30-12h00 / 13h00-17h30 (37,5h/semaine) Un très bon niveau d'anglais est nécessaire. Formation et/ou expérience requise : Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet Compétences personnelles : Très bon relationnel client Savoir communiquer Avoir le sens des priorités, Etre rigoureux, dynamique et autonome
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté