GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (H/F)
À propos du poste
"Passionné par l'amélioration continue de l'expérience client", L'agence Supplay La Rochelle recrute pour un de ses clients spécialisé en pneumatique pour les professionnels un(e) gestionnaire service client H/F sur la commune de Saint Soulle (17220). En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de fournir un service de qualité à nos clients. Vous serez le point de contact principal pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les guider tout au long de leur expérience avec notre entreprise. Vous serez en charge : - des saisies des commandes / traitement des réclamations Nous recherchons des personnes dynamiques et orientées vers la satisfaction client. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, être capable de gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme, et être à l'aise pour travailler dans un environnement en constante évolution. Salaire : 11.65EUR/h évolutif. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise ses employés, postulez dès maintenant ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité excitante avec vous. L'intérim, avec Supplay, c'est : - Avoir accès au portail intérimaire Supplayer dans lequel vous gérez vos contrats, fiches de paies et CET depuis votre mobile ou votre ordinateur. - Participer au parrainage de vos amis pour gagner jusqu'à 750EUR brut/an. - Bénéficier d'un CSE évolutif dès la 1ère heure travaillée. - Bénéficier d'une mutuelle à partir de 414h travaillées. Chez Supplay, le processus de recrutement se déroule en 3 temps : suite à un entretien téléphonique, nous donnons rendez-vous en agence avant de vous présenter à notre client. Cette offre vous motive ? Rejoignez sans plus attendre l'aventure avec Supplay en postulant dès maintenant. Vous avez une première expérience dans le service client Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et vous êtes motivé à vous investir dans une nouvelle entreprise Alors ce poste est pour vous !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté