Gestionnaire Sinistre - Pôle déclaration - construction (H/F)

À propos du poste

MISSIONS : Le Groupe recherche pour l'une de ses filiales un Gestionnaire Sinistres Déclaration. Ce poste est rattaché à la Direction Sinistres. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise dynamique avec une forte culture qui allie bienveillance et esprit familial. Vos missions consisteront à : - Instruire et régler des dossiers en matière d'assurance construction (Responsabilité Civile Décennale, Responsabilité Civile Professionnelle) - Assurer l'ouverture et le suivi des déclarations de sinistre réceptionnées - Analyser les pièces du dossier et prendre position sur les actions à réaliser (demande de pièces complémentaires, refus de garantie, mission d'expertise, recours, règlement...) - Vérifier les droits à indemnisation après analyse des rapports d'expertise et des garanties du contrat souscrit - Déterminer les responsabilités en droit commun ou en application de la Convention CRAC - Echanger avec les différents intervenants dans le dossier (compagnies, experts, courtiers) - Rédiger les courriers nécessaires à la gestion du dossier - Renseigner les courtiers sur l'avancement du dossier et les étapes à venir (par téléphone et par mails) - Assurer la mise à jour des provisions et maîtriser le taux de rotation - Plus généralement, vous intervenez dans la vie du service et contribuez à l'optimisation des process/outils PROFIL - Vous justifiez d'une première expérience en qualité de Gestionnaire Sinistres - Vous êtes rigoureux - Vous avez de réelles capacités rédactionnelles - Vous avez un esprit d'analyse - Vous aimez le travail en équipe - Vous savez vous adapter - Vous maitrisez le Pack Office

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté