Gestionnaire Sinistre Auto (H/F)
À propos du poste
Gestion des sinistres : -Prendre en charge les déclarations de sinistres automobiles (vols, accidents, dommages matériels). -Analyser les circonstances du sinistre et vérifier les garanties souscrites. -Évaluer le montant des dommages et organiser l'intervention des experts si nécessaire. Suivi des dossiers : -Suivre l'évolution des dossiers de sinistres, depuis l'ouverture jusqu'à la clôture. -Communiquer régulièrement avec les clients, les garagistes, les experts et les assureurs pour assurer un traitement efficace. -Tenir les clients informés de l'avancement de leur dossier. -Connaissance de la convention IRSA. Etude d'un contrat d'assurance et de ses garanties. Traitement des indemnisations : -Vérifier les documents nécessaires à l'indemnisation (devis, factures, expertises). -Effectuer les règlements d'indemnisation conformément aux procédures internes. Conseil et assistance : -Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et les démarches à suivre en cas de sinistre. -Apporter une assistance technique et administrative aux assurés pour le montage des dossiers. Amélioration continue : -Proposer des améliorations des procédures de gestion des sinistres pour optimiser le service. -Participer aux réunions d'équipe et aux formations continues pour se tenir informé des évolutions réglementaires et techniques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté