Gestionnaire Sinistres Assurance Crédit H/F

À propos du poste

Belle société d'Assurance Crédit recherche un chargé de gestion sinistres pour un CDI à pourvoir le plus tôt possible sur Nanterre. 1 Gestion et validation des sinistres * Traiter les déclarations de sinistre, analyser les dossiers, instruire les demandes en fonction du secteur d'activité et du contrat souscrit. * Évaluer l'indemnisation à accorder et valider le paiement des indemnités. * Gestion des dossiers et recouvrement amiable Gestion des dossiers * Gérer les dossiers : traiter les communications (courriers, mails, appels) avec les assurés, débiteurs et correspondants externes, en respectant les règlements des débiteurs. * Servir d'interlocuteur principal pour les assurés et les prestataires externes. Recouvrement amiable des créances * Effectuer des relances et recouvrer à l'amiable un portefeuille de créances auprès des débiteurs. * Négocier des accords de paiement, rédiger des protocoles et suivre leur exécution. * Reporting et missions transversales * Rendre compte des actions entreprises auprès des assurés, du responsable de département et des directions opérationnelles. * Participer à des projets visant à améliorer les outils et processus du département. Avec un diplôme de niveau Bac +2 et une expérience d'au moins deux ans dans la gestion des sinistres (assurance, banque, mandataire judiciaire, etc.) ou dans le recouvrement amiable de créances, vous serez responsable de la rentabilité de votre portefeuille. Vous devrez développer une approche proactive pour la relation client et la négociation des transactions. Vous serez proactif et investi dans les tâches qui vous seront confiées. Organisé et rigoureux, vous travaillerez de manière autonome au sein de votre équipe, dans un environnement axé sur le service. Vous ferez preuve d'un goût prononcé pour la négociation, d'excellentes qualités relationnelles, notamment au téléphone, et d'une aisance rédactionnelle indispensable pour ce poste.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté