Gestionnaire sinistres confirmé H/F

À propos du poste

Totalement indépendants et fiers de l'être, nous sélectionnons avec soin les meilleurs clients car ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs, volonté de qualité et d'anti-abattage. Ce « luxe » nous permet de vous garantir un futur projet positif, convivial et épanouissant. Anti "marchand de CV", nous revendiquons une posture objective, claire et avenante auprès des candidats que nous accompagnons : nous sommes le partenaire de votre projet professionnel ! Alternative, votre conseil en recrutement à taille humaine basé à Lyon. Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu'ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattage ... Nous recherchons pour l'un de nos clients, structure à taille humaine intervenant dans le domaine des assurances, implantée à Lyon 7e (proche Halle Tony Garnier), un(e) : Gestionnaire sinistres confirmé H/F Rattaché au Responsable de l'équipe qui vous accompagnera avec pédagogie dans votre prise de poste, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine, proposant une excellente ambiance de travail. Votre mission est particulièrement polyvalente, puisqu'elle consiste à être en mesure de répondre à toutes les problématiques des clients lorsqu'ils rencontrent un sinistre, qu'il soit lié à l'habitation ou à l'automobile. Votre intervention est majoritairement tournée vers les particuliers, mais peut l'être aussi auprès des entreprises (pour les cas simples). En relation avec les assurés et la compagnie, vous assurez la production de l'intégralité du dossier, de son ouverture jusqu'à l'indemnisation et sa clôture. Vous pourrez compter sur le soutien précieux de vos collègues et de votre hiérarchie, dans une société qui travaille de manière très technique et va au fond des choses. Plus qu'une formation ou un type de diplôme, notre principal critère de recherche se résume en deux qualités : la capacité de se mettre à la place du client et une grande rigueur pour respecter les procédures ! Sens du service client et bon relationnel seront évidemment des atouts précieux. Une expérience significative dans le domaine et la maitrise des conventions sinistres sont donc primordiales pour ce poste. La connaissance des sinistres habitation est impérative. Le poste proposé est un CDI à temps plein (35 heures sur 4 jours). La rémunération sera comprise entre 32 et 38KEUR bruts annuels + tickets restaurant, accord d'intéressement et une très bonne couverture prévoyance et mutuelle.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté