Gestionnaire sinistres Expert Automobile (H/F)
À propos du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, une Mutuelle Niortaise de renom, 3 gestionnaires sinistres experts pour des postes en CDI sur Niort (79) Au sein d'une équipe d'environ 10 personnes, vous aurez pour missions : - Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres automobiles - Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande - Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants - Engager le cas échéant les procédures spécifiques complémentaires en vue de l'exercice des recours et de la défense des intérêts du Sociétaire - Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge - Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers) Issu(e) d'une formation juridique, d'un Master Droit des Assurances ou d'une première expérience dans la gestion de sinistres auto, vous aimez la relation client et les challenges Votre sens de la relation client et votre rigueur sont de forts atouts pour le poste
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté