Gestionnaire Sinistres IARD confirmé - H/F

À propos du poste

Virginie, Consultante spécialisée dans le recrutement des profils sur les métiers de l'assurance et de la protection sociale au sein de Fed Finance Assurance recherche pour un cabinet de courtage un(e) : Gestionnaire Sinistres IARD (AUTO MRH) - H/F à l'aise avec l'anglais. Rattaché(e) au service Sinistres, et sous la responsabilité du Chef de service, un portefeuille composé d'une clientèle de particuliers VIP vous sera confié. Vos principales missions seront les suivantes : -Vous réceptionnez les appels des clients ; -Vous instruisez, gérez et prenez en charge les dossiers sinistres IARD (AUTO, MRH, MRP) ; -Vous en assurez le suivi administratif et technique ; -Vous missionnez les experts ; -Vous procédez à l'indemnisation des assurés ; -Vous traitez les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur (IRSA, IRSI, CIDE-COP .) ; -Vous apportez conseil et assistance technique aux intermédiaires ; -Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu. Localisation: Paris 8e 2 jours de télétravail Anglais demandé De formation supérieure, idéalement en Assurances, vous avez acquis une expérience de minimum 5 ans sur un poste en gestion de sinistres IARD en cabinet de courtage. Vous avez une bonne maîtrise des conventions d'assurance (IRSA, IRSI et CIDE-COP). Vous avez la connaissance des extranets de compagnies telles AXA, Generali, Allianz. Doté d'un bon relationnel, vous êtes dynamique et faites preuve de méthode et de rigueur dans votre travail. Vous êtes également respectueux des normes et des procédures de gestion. Vous être autonome et savez évoluer dans un environnement exigeant. Enfin, vous savez faire preuve de prise d'initiatives et d'adaptabilité.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté