Gestionnaire sinistres Matériel (F/H) - Alternance (H/F)

À propos du poste

A la recherche d'une belle opportunité professionnelle ? Avez-vous pensé à vous former aux métiers de l'assurance ? Nous recherchons nos futurs gestionnaires sinistres matériel en alternance au sein de notre Service de Gestion Directe Matériel à Niort. Que vous soyez étudiant ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour préparer un Bachelor "chargé(e) d'indemnisation en assurances" de niveau BAC +3 avec notre école partenaire IFPASS à Niort. A partir de septembre 2025 et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 8 autres alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) Macif. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain. Vous l'avez bien compris, notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre année d'alternance ! Vos missions : Accompagné(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes : - Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres Matériels au sein d'une équipe dynamique et professionnelle - Suivre leurs dossiers, de l'ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le cadre de procédures standardisées - Assurer la satisfaction de nos sociétaires en veillant aux intérêts de la Macif Votre profil : - Vous êtes actuellement étudiant(e) en BAC+2 ou en reconversion professionnelle (avec un BAC+2 validé) ? - Vous avez un bon relationnel, favorisant le travail en équipe ? - Vous avez le sens du service client (écoute active, aisance orale) et la prise d'appels par téléphone vous plaît ? dr- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ? - Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation ? - Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif ? Votre rigueur, votre capacité d'intégration et d'adaptation ainsi qu'une bonne relation client sont des gages de réussite au sein de la Macif. Les avantages : - L'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre cursus si celui-ci est réussi - Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise - La possibilité de participer à des défis solidaires En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté