Gestionnaire Vie du Compte et des Clients - H/F

À propos du poste

Poste et missions Rejoignez nos équipes en intégrant ainsi notre Agence Vie du compte et des Clients située au siège (Paris 13ème). Vous assisterez nos Réseaux dans la gestion des données et des contrats associés aux clients et aux comptes. Vos principales activités seront : * Être en relation avec les conseillers et clients pour répondre à leurs sollicitations (téléphone, mail, Outflow) * Assurer la gestion d'activités spécifiques : Mobilité Bancaire, Eckert, Coffre, ECD, EERO, Indivisions / Démembrements, VAD courrier, désolidarisations, Ecartés, NPAI, TUP Fusion / Absorption * Fiabiliser des données clients à caractère commercial ou réglementaire

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté