Guest Relation Polyvalent H/F _ CDG

À propos du poste

Job Summary Le Guest Relation. (H/F) joue un rôle essentiel dans la gestion des relations avec la clientèle. Ce poste requiert des compétences en service client exceptionnelles et une capacité à travailler dans un environnement multilingue. Vous êtes l'ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Responsabilités - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en cuisine - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Collaborer avec les équipes - Maintenir des normes élevées de service conformément aux standards de l'hôtellerie et de l'aéroport Expérience - Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client souhaitée - Expérience préalable dans le secteur aéroportuaire - Maîtrise du service clientèle et des techniques de réception - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Bilinguisme apprécié pour communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée Qualités * Vous avez un excellent relationnel et bon savoir être * Vous êtes polyvalent * Vous avez une sensibilité pour le tourisme, l'aérien, l'événementiel * Vous avez une excellente présentation et une parfaite élocution Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 830,00€ à 1 980,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté