Hess Automobile - Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

À propos du poste

Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ? Dans le cadre du développement de notre Centre de Relations Clients, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe basé à Bischheim (67), un(e) : Assistant(e) Commercial(e) (H/F) Intégré(e) à notre centre de relation client (Hess Connect) : - Vous répondez aux demandes entrantes de prospects par téléphone, email ou chat. - Vous comprenez les besoins et les préférences des prospects pour leur proposer les véhicules les plus adaptés. - Vous accompagnez les prospects tout au long du processus d'achat en répondant à leurs questions et en leur fournissant les informations nécessaires. - Vous planifiez les rendez-vous client de nos forces de vente. - Vous effectuez des relances pour suivre les prospects jusqu'à leur achat. - Vous vous coordonnez avec les équipes de vente pour assurer un suivi efficace des prospects. - Vous êtes sympathique, d'une grande polyvalence et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l'on vous fixe. - Vous aimez travailler en équipe, et êtes intéressé(e) par la personne, au-delà du client. - Vous avez de bonnes compétences en communication et une bonne écoute. - Vous êtes rigoureux(-se), réactif(-ve) et organisé(e). - Une expérience en centre d'appel ou dans le commerce est un plus, mais n'est pas nécessaire si vous avez une réelle volonté de réussir à ce poste. Au sein du groupe Hess Automobile, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisés. En quelques semaines, vous découvrirez le fonctionnement du leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile. Une prise de poste progressive vous permettra d'atteindre rapidement vos objectifs ! Vous bénéficierez également d'une rémunération attractive (fixe + variable), ainsi que de tickets restaurants. 2 jours de Télétravail par semaine possible une fois la période d'essai validée. Poste en CDI à pourvoir dès que possible et basé au siège du groupe, à Bischheim (67). Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences et évoluer au sein d'un groupe performant et novateur. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté