H/F Gestionnaire administratif / Assistant de gestion

À propos du poste

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché. Le poste : Au sein de la Direction Services, Logistique et Achats - Pôle Service Collaborateur, le titulaire du poste est en charge de répondre aux besoins des collaborateurs et d'assurer la qualité du service qui leur est délivré (gestion des arrivées/mobilités/départs), afin de leur apporter les biens et services dans les domaines les concernant individuellement (Dotation vestimentaire et EPI ; Pressing ; Dotation informatique et téléphonie ; Cartes Professionnelles ; Gestion des accès bâtiments, parkings, recharge électrique véhicules et restauration ; Fournitures de bureau ; Coursier?). Rattaché au Responsable Prestations aux collaborateurs et en interface avec les salariés de l'entreprise, la direction SLA, la direction des systèmes d'informations et les pôles ressources humaines, les missions sont les suivantes : Réceptionner les commandes en provenance du portail Services à l'Environnement de Travail ; décomposer les commandes multiples en prestations unitaires ; planifier les différentes prestations réalisées en interne ou sous-traitées ; suivre la réalisation des prestations commandées ; assurer la gestion de la relation client, tenir la permanence du showroom habillement. Profil recherché : Sens aiguisé du service client, aisance relationnelle. Bonne connaissance de l'entreprise. Sens du travail en équipe. Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques, et appétence pour les outils métiers. Curiosité d'esprit, goût prononcé pour la recherche de solutions dans le but d'améliorer le service et la satisfaction des collaborateurs, rigueur et méthode pour l'application de processus par domaine d'activité. Ayant déjà travaillé sur des outils informatiques, utilisation du pack office (notamment Excel). Connaissances des outils SAP, SPARTACUS, MASAI.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté