(H/F)Technicien de maintenance et support utilisateurs Itinérant

À propos du poste

Vos missions: En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous aurez pour missions : - Assurer le support technique sur site pour les systèmes Windows de niveau 1 et 2, en intervenant sur une diversité d'équipements tels que les PC scientifiques, les imprimantes et les PXI. Vous êtes familier avec les systèmes d'exploitation Windows XP, Windows 7 et Windows 10. - Installer et dépanner des applications variées, qu'elles soient métiers ou open source. - Accompagner les industriels dans l'utilisation et la résolution de problèmes liés aux équipements informatiques. - Assurer le dépannage matériel des PC, imprimantes, écrans et PXI. - Mettre en oeuvre les mesures de sécurité sur les PC, en respectant les standards comme le MCS, les KB, le BIOS et les GPO. - Préparer les palettes de machines pour les envois et les réformes, en suivant les procédures établies. - Prendre en charge l'inventaire du matériel et collecter les informations requises selon les processus établis dans l'outil de gestion GLPI. Votre profil: De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Vous êtes détenteur du permis B. Primes de découchage de 20EUR pour chaque découchage.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté