(H/F)Technicien(ne) Support Système et Réseaux -
À propos du poste
Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support Système & Réseaux (F/H), pour un laboratoire basé à Lyon 7. Vos missions: En tant que Technicien(ne) Support S&R, vous serez en charge de la Hotline de premier niveau pour les utilisateurs auprès des DSI. Vos principales missions seront : - Veiller au respect des chartes informatiques Institutionnelles. - Prendre en charge la résolution des problèmes de système/logiciel. - Etablir un diagnostic /réparation (Fournisseur). - Installation OS / Mise-à-jours/installation de pilote, MS Office. - Réalisation de devis. - Installation VPN (INSERM, UCBL, ENS), ANTIVIRUS, JAVA. - Paramétrage MAIL. - Vérification services Backups. - Vérification des de mises à jour des machines et serveurs. - Gestion des imprimantes et dysfonctionnement (Tour et Franklin) - Réseaux : résolution d'incidents, diagnostic des pannes et maintenance. - Déclaration CISR - Déclaration Efficient IP Inserm - Téléphonie : Tour et Franklin (ajout ou changement de poste téléphone, demande de création de numéro téléphone, demande d'intervention pour POE) Votre profil: Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté