Hôte relation client H/F

À propos du poste

DESCRIPTIF DE LA MISSION Rattaché (e) au directeur du magasin et en liaison avec l'ensemble des collaborateurs, vous êtes chargé(e) de : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement, - Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par le magasin, -Assurer l'exactitude de votre caisse en fin de journée, - Garantir la prise en main des retours SAV et assurer la gestion des services reproduction de clés, location de matériel et véhicules. - Assurer une polyvalence en gestion de rayon, (par exemple rayon produits d'entretien et consommables), - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer votre sécurité mais aussi celle de vos collègues et des clients. PROFIL SOUHAITÉ Vous êtes accueillant(e), souriant(e) et rigoureux(se). Vous êtes doté(e) d'un très bon sens relationnel qui vous permet de travailler facilement en équipe. Vous faites preuve d'une sensibilité à la vente et avez à cœur d'accompagner au mieux le client dans son parcours d'achat. Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. CONTRAT Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI 35h hebdomadaire. Travail un dimanche matin sur trois. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 801,84€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté