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À propos du poste
Les principales activités de l'emploi consisteront notamment à : - Préparer et animer les audits internes qualité. - Préparer et/ou animer et suivre les audits de certification (organisation, suivi, réalisation et analyse). - Rédiger des instructions et documents relatifs à la qualité pour votre Direction en s'appuyant sur les productions des métiers (manuel qualité, notes d'organisation, instructions du processus). - Proposer et suivre le PAQT de la Direction. - Préparer et animer les revues de Direction. - S'assurer de la mise en place de mesures de performances de votre entité en relation avec les objectifs de la politique qualité totale. - Collecter les éléments nécessaires au reporting et produire les tableaux de bord et bilans. - Conduire des actions de sensibilisation auprès des salariés et des managers de votre entité. - Identifier et communiquer sur les réussites et les bonnes pratiques en matière de management de la qualité. - Identifier, proposer et accompagner l'installation d'interfaces et/ou d'outils et de méthodes de pilotage favorisant ces interfaces. - Analyser les différents résultats qualitatifs et quantitatifs des dispositifs de management de la qualité, de la gestion des risques et du contrôle interne. - Proposer et suivre la mise en œuvre des actions d'amélioration continue engagées par l'entité.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté