Informaticien (H/F)
À propos du poste
Notre agence Morgan Services Angers Doutre est actuellement à la recherche d'un informaticien (H/F). Vos missions : - Maintien en conditions opérationnelles et évolution des logiciels métiers - Assistance des utilisateurs internes - Paramétrage des logiciels métiers - Transmission - Participation aux projets de migration et déploiement de logiciels métiers - Formation des utilisateurs - Rédaction des documentations techniques et fonctionnelles - Rédaction des plans de formations - Collaboration avec les partenaires externes et les utilisateurs clés - Surveillance des traitements automatiques - Animation de réunions et groupes de travail - Communication des changements réalisés sur les logiciels - Support quotidien de 1er niveau des postes de travail et de l'infrastructure en remplacement de la personne titulaire Bac +2 / Bac +3 en informatique, spécialisé en solutions logicielles et applications métiers Une expérience de 5 ans dans un environnement similaire serait un plus COMPETENCES TECHNIQUES : - Comprendre l'organisation du service et des usages applicatifs des différents métiers - Utiliser et requêter les bases des données relationnelles (langage SQL) - Analyser les besoins du Service et des utilisateurs finaux - Rédiger un cahier des charges - Rédiger un plan de tests et réaliser la recette des nouvelles fonctionnalités et/ou des correctifs - Savoir identifier, diagnostiquer, prioriser et enregistrer rapidement un incident - Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft APTITUDES PROFESSIONNELLES : - Qualités relationnelles - Bonne communication orale et écrite - Bon relationnel et diplomatie - Autonomie - Rigueur - Capacité à travailler en équipe - Discrétion (confidentialité) - Sensibilité aux bonnes pratiques informatiques
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté