Ingénieur de Production IT (H/F)
À propos du poste
Le poste en quelques mots : Vous avez toujours été attiré par les défis des circuits, mais plutôt ceux du monde informatique ? Vous êtes un(e) expert(e) de la maintenance des systèmes, capable de manœuvrer à travers les embûches des incidents avec aisance ? Alors, ne perdez plus une seconde et embarquez avec nous en tant qu'Ingénieur(e) de Production IT ! Ici, vous allierez votre passion pour la technologie à une expertise pointue pour concevoir des solutions exceptionnelles, tel un(e) pilote chevronné(e) sur le circuit arc-en-ciel de Mario Kart ! ;) Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Au sein de l'un de nos plus gros centres de services certifiés, dédiés à des contrats d'infogérance, nous avons besoin de vous, de votre enthousiasme et de tout votre dynamisme pour maintenir en condition opérationnelle le SI, son infrastructure et ses applications tout en assurant son évolution ! Vous aurez pour tâche d'assurer et de contrôler : * Le traitement des demandes de services et des incidents de niveau 2-3, * Le maintien en condition opérationnelle et les évolutions de l'ensemble des briques techniques du périmètre attribué, * La gestion de l'ordonnancement des traitements, * La normalisation, l'automatisation et l'industrialisation des processus de production, * Les services managés des cloud public (AWS, GCP, Azure), * La création et la mise à jour des documents techniques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté