Ingénieur / Ingénieure réseaux télécoms h/f

À propos du poste

BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif.). Pourquoi embarquer avec nous ? IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique. Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto.   New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles. More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupe All-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce que nous vous proposons : Rattaché au département réseaux agences RAG, le service DPL assure les missions de run et de Build de déploiement de solutions techniques sur le périmètre des agences du groupe BPCE. Il nécessite d'avoir des capacités d'organisation, de savoir réaliser des opérations et utiliser des expertises techniques sur les réseaux WAN/SDWAN/LAN de l'ensemble des Agences Caisse d'Epargne et Banques Populaires . Vos missions peuvent être les suivantes : Piloter l'étude et la mise en oeuvre des infras LAN/WAN/SDWAN/Telecom sur des sites identifiés Agences Valider, documenter et planifier les différentes phases du projet Coordonner les différents fournisseurs, opérateurs et équipes techniques qui interviennent dans le processus d'installation avec les établissements Assurer le respect du planning Effectuer le reporting du projet Gérer la relation avec les équipes des fournisseurs/opérateurs Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité Suivre les engagements des fournisseurs Préparer et Animer les comités projet avec les parties prenantes Assurer l'interdépendance entre les projets et les équipes en responsabilité des migrations et du suivi avec les établissements Analyser, coordonner et corriger les incidents en escalade. Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte en matière d'infrastructure réseau télécom Proposer la démarche de progrès et d'amélioration continue avec des process performants en vue d'améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation du déploiement des infrastructures réseaux Ce que nous attendons : Des expériences similaires de déploiement sur les environnements d'infrastructure réseau LAN/WAN dans le contexte bancaire grand compte. Des connaissances sur des méthodes de gestion de projet Telecom Des connaissances des solutions techniques Telecom (FTTH, FTTO, SDSL, ADSL, 4G...) La capacité à réaliser : analyse de l'existant, étude des besoins, instruction des demandes sur des architectures LAN et WAN Une expérience de pilotage et de suivi des relations opérateurs et Telecom Une connaissance LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP Un bon niveau d'anglais (B2). Les qualités de savoir être attendues sont : sens du service, bon relationnel, goût pour le travail en équipe, rigueur, disponibilité et autonomie. Une certification Cisco (CCNA, CCNP...) ou autres constructeurs ainsi que la connaissance des solutions SDWAN seraient un plus. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté