Ingénieur poste de travail F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

À propos du poste

Descriptif du poste: Analyse des besoins et veille technologique ·       Recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels ; ·       Préconiser les solutions informatiques en réponse aux besoins matériels/logiciels et conseiller sur les choix finaux ; ·       Rédiger les expressions de besoins en termes de performance, fiabilité et compatibilité contenant les spécifications techniques des équipements. ·       Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes du SI Workplace. Documentation, reporting et sécurité ·       Conseiller les équipes DSI sur l'utilisation des ressources du système, des langages, des fichiers? ; ·       Concevoir ou adapter (paramétrer) les logiciels de base sélectionnés ; ·       Configurer et dimensionner les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels. ·       Tester les systèmes mis en place et veiller à la compatibilité des éléments entre eux ; ·       Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation ; ·       Veiller à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise ; ·       Participer aux phases de validation technique lors des mises en production. Maintenance ·       Gérer les ressources systèmes et les comptes utilisateurs ; ·       Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels ; ·       Proposer des solutions correctives ou palliatives en cas de pannes et dysfonctionnements ; ·       Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions) ; ·       Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation. Compétences: * Expert AD et SCCM/ * Ingénierie Poste de travail * Administration AD Windows 10/11 * Réseaux, sécurité des PC ; Administration SCCM * Mise à jour et création de packages * Firewall PC * Powershell Profil recherché: Management et Pilotage : * Communication ascendante * Communication descendante * Formation et transmission de connaissances Métier : * Déploiement de la solution * Gestion de la satisfaction client * Mise en exploitation et production * Support utilisateurs Tests * Savoir être * Capacité rédactionnelle * Capacité relationnelle ? Ecoute

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté