Ingénieur réseau et VOIP AVAYA (H/F)

À propos du poste

Dans ce service et le pôle réseau, vos activités seront dédiées à l'infrastructure de téléphonie VoIP. Cette infrastructure est actuellement déployée sur quatre des huit sites ONERA. Elle repose sur la plate-forme IPOffice d'Avaya, et regroupe environ 1500 postes fixes, DECT, et systèmes d'audioconférence. Une prestation d'infogérance externalisée assure l'installation des terminaux et le support de premier niveau. Dans le cadre du regroupement des implantations des trois sites d'Île-de-France sur le site de Palaiseau, une extension de cette plate-forme en Île-de-France doit être effective dans les trois années à venir et remplacera la solution actuelle basée sur des commutateurs PABX de type Alcatel. Cette extension doublera le nombre de terminaux et implique une réflexion globale sur l'évolution de l'architecture (transition vers une solution de type Avaya Aura ou autre). Dans le pôle réseau, votre mission consistera : À mener le projet d'extension de la téléphonie IP sur le site d'Île-de-France, à commencer par l'équipement des nouveaux bâtiments du site de Palaiseau dont le projet de construction est lancé ; À assurer le maintien en condition opérationnelle de l'ensemble de l'infrastructure dans un souci constant de garantir la sécurité (équipements de commutation et routage), la disponibilité, et la performance. Vous contribuerez à la coordination des personnes du pôle réseau qui interviennent dans ce périmètre pour partie de leur activité ; À mettre en place les évolutions fonctionnelles de la plate-forme (exemple : mise en place d'une solution de type softphone) ; À interfacer certaines solutions de web-conférence de l'ONERA avec le réseau téléphonique public (SIP) et permettre la convergence entre les solutions de visio-conférence classiques (type Polycom) avec les solutions de web-conférence IP ; À contribuer à la mise en place des outils de supervision, de mesure et des indicateurs de performances ; À assurer ponctuellement le suivi des prestations de câblage physique des sites d'Île-de-France en lien avec les directions des centres et les autres acteurs du pôle réseau. Votre activité vous conduira à vous déplacer autant sur les sites de Châtillon que de Palaiseau. Plus occasionnellement, vous serez amen De formation ingénieur réseau ou équivalent, vous avez une expérience significative dans le déploiement et l'exploitation de solutions de téléphonie IP ; Vous êtes rigoureux, avez le goût pour le travail en équipe et avez l'envie de développer vos connaissances au sein d'un service à taille humaine. Vous avez les qualités rédactionnelles permettant de partager les informations techniques relatives à votre activité ; Vos capacités d'écoute, d'analyse, de synthèse ainsi que votre volonté d'implication dans le service aux utilisateurs seront aussi importantes que vos compétences techniques ; Ce poste vous amènera à administrer des réseaux hébergeant des données à mention diffusion restreinte « Spécial France » ce qui impose que les candidats soient ressortissants français.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté