IT Application Lead (H/F)

À propos du poste

CONTEXTE : Jusqu'à présent, le département informatique de GO était dédié aux activités de maintenance et à la mise en œuvre de projets de petite à moyenne taille. Ce département couvrait principalement des activités de commodité plutôt que d'être considéré comme un atout stratégique. Aujourd'hui, après la pandémie et la mise en place réussie de conditions de travail flexible, des processus numériques rationalisés, la transition vers le cloud et la sécurité informatique étant devenues indispensables, un leadership et des compétences informatiques solides sont nécessaires pour mener à bien les initiatives commerciales (replatforming financier) ou les initiatives Tech&Data (Cloud, 5 Piliers de Sécurité, One ID, One Workplace). Il est attendu que l'informatique soit professionnalisée et alignée sur les normes du Groupe, sinon du marché. Les compétences en ingénierie et gestion informatique doivent s'améliorer. MISSIONS : Gérer le backlog des fonctionnalités fonctionnelles et techniques du produit Contrôler la qualité du service et gérer les incidents Développer des stratégies de coût et de positionnement des produits Traduire la stratégie produit en exigences détaillées et prototypes Acquérir une compréhension approfondie de l'expérience client de ses lignes de métier en particulier et de GO en tant qu'entité en général Identifier et combler les lacunes des produits et générer de nouvelles idées qui améliorent l'efficacité des processus, l'expérience utilisateur et l'efficacité de GO Créer un engagement pour la vision du produit tant en interne qu'avec des partenaires externes clés Développer des stratégies de tarification et de positionnement des produits Traduire la stratégie produit en exigences détaillées et prototypes Définir le périmètre et prioriser les activités en fonction de l'impact commercial Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie (au sein de GO CIO, Global Product ou fournisseurs externes) afin de livrer rapidement et avec des ressources optimales Piloter les lancements de produits, y compris en collaborant avec l'équipe des relations publiques, les dirigeants et les autres membres de l'équipe de gestion des produits Agir en tant qu'évangéliste du produit pour sensibiliser et favoriser la compréhension Créer un engagement pour la vision du produit tant en interne qu'avec des partenaires externes clés Gérer le backlog des fonctionnalités fonctionnelles et techniques du produit Contrôler la qualité du service et gérer les incidents Développer des stratégies de coût et de positionnement des produits Traduire la stratégie produit en exigences détaillées et prototypes Garantir la qualité de service des produits applicatifs pour ses lignes de métier Assurer la conformité totale aux normes AXA des produits pour l'entreprise (y compris la sécurité et la confidentialité des données) Anticiper et gérer la fin de vie des produits applicatifs à travers des plans de migration, de remplacement et de désactivation.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté