IT Business Analyst assurance (H/F)

À propos du poste

Vos tâches : En tant que Business Analyst au sein d'une équipe multidisciplinaire, vos responsabilités principales seront les suivantes : Participation au cadrage et à l'expression des besoins Conduite des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques Rédaction des User Stories et/ou les spécifications fonctionnelles et techniques ; alimentation du backlog Paramétrage et développement d'interfaces, de fonctionnalités d'application, de progiciels en lien avec les développeurs Pilotage et / ou réalisation des différentes phases de tests Participation à la comitologie agile (Sprint review, daily meeting.) Suivi des KPIs Accompagnement des utilisateurs et participation à la conduite du changement

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté