Key Account (H/F)
À propos du poste
Lynx RH Toulouse Est cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recrute pour l'un de ses clients qui propose des solutions de paiements, un Key Account (H/F) en CDI, basé(e) à Toulouse (31). Nous recherchons un(e) gestionnaire de comptes clients dont les missions principales consisteront à prendre le relai du service commercial lors de la conversion d'un prospect en Marchand. Vos missions: Ainsi, votre mission consistera donc à : - Qualifier un futur marchand (gérer la collecte des éléments de KYC, les valider et les archiver), - Coordonner, maîtriser les délais, garantir et effectuer la mise en service des solutions de paiements vendues à ce Marchand (en collaboration avec des opérateurs de télécommunications, en collaboration avec des régulateurs professionnels, et enfin avec l'aide de l'équipe support), - Suivre l'activité des marchands aussi bien sous le prisme des revenus générés, que du respect des règles déontologiques. - Assurer un suivi des marchands (gérer les communications), identifier les opportunités de développement et les vendre auprès des marchands. Une des vos missions principales consistera à fidéliser les clients (gestion de l'existant). Il n'est pas demandé de faire de la prospection sur ce poste. Votre profil: - Vous devez disposer d'au moins une expérience en tant que gestionnaire de compte - Maîtrise d'export CSV pour analyses statistiques via excel, - Excellente communication écrite pour interagir avec les clients en français comme en anglais. - ANGLAIS. - EXCEL. - Rémunération composée d'un fixe + primes. - Contrat en 39h du lundi au vendredi. Vous rejoignez une équipe composée de deux business developer et une responsable commerciale. Si vous êtes intéressé par cette offre, je vous encourage à postuler afin que nous puissions prendre contact avec vous et vous proposer un entretien dans les meilleurs délais.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté