Key Account Manager H/F

À propos du poste

Ferrero est une entreprise italienne familiale dotée d'une approche innovante et tournée autour du plaisir, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella, Kinder, Ferrero Rocher, Raffaello ou encore TicTac. Le Groupe Ferrero est présent dans plus de 50 pays et compte près de collaborateurs. Dans le cadre de la croissance de sa division Foodservice, il recherche un Key Account Manager possédant déjà au moins une première expérience de négociation en hors domicile. Ce poste sera évolutif sur les différents channels et dans des fonctions d'encadrement siège et/ou terrain en fonction de votre parcours et des opportunités.Rattaché au Responsable Commercial Foodservice, le Key Account Manager développe les partenariats et négocie les accords annuels et les plans d'affaires avec ses enseignes de restauration, dans le respect de la politique commerciale de la société (budgets, compte économique, contribution client, usage des marques). Ses missions sont les suivantes : Analyse du marché de la restauration en France, recommandation de développement et recrutement de nouveaux clients, Travail en proximité avec les KAM distributeurs pour développer du business et déterminer les meilleurs schémas logistiques, Mise en place et suivi des plans d'affaires : Référencement des innovations, animation trade, analyse du sell in et du ROI des plans, Suivi et gestion de la performance et reporting : Prévisions des ventes et gestion des indicateurs de performance des clients (DN, stocks, taux de prise, ticket moyen), Apport d'expertise et la vision catégorielle auprès des clients, Animation transversale des équipes force de vente, trade, supply chain, juridique, contrôle de gestion, invoice to cash, qualité autour des comptes et de leurs problématiques, Veille concurrentielle : Stratégie clients, accords, plans d'action, organisation et process, nouveaux marchés, innovations produitsLes avantages à ce poste sont : Fixe + 17% de variable + IP + véhicule de fonction, 2 jours de télétravail/semaine, Excellente culture d'entreprise, favorisant le travail en équipe, la bienveillance, l'excellence opérationnelle et le développement professionnel, Avantages sociaux compétitifs. Le process de recrutement : Echange TEAMS avec le HRBP spécialisé sur les métiers Commerciaux, Assessment à Rouen : Un entretien de motivation et personnalité avec le HRBP et votre N+1, suivi d'un Business Case avec le Directeur de la BU Foodservice, un membre du CODIR et un second HRBP. Nous vous encourageons à postuler si vous êtes passionné par Ferrero, ses marques, si vous souhaitez vous inscrire dans un projet d'évolution de carrière et si vous vous retrouvez dans les valeurs humaines du Groupe.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté