LAC - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)
À propos du poste
Le Groupe Cahors recherche pour son site de Leyme (46), un(e) assistant(e) commercial(e) ! Vous aurez pour principale mission d'offrir un service client personnalisé et adapté dans un contexte industriel. - Construire et fidéliser de bonnes relations avec les clients - Suivre les dossiers clients de la commande/projet clients à la facturation - Rédiger les documents nécessaires au projet, à la commande , et si besoin organisation de la logistique - Prendre en charge les appels téléphoniques et traiter les courriels - Anticiper les demandes clients, respecter les délais et en assurer le suivi afin de garantir une bonne relation avec le client - Communiquer avec le client sur les produits ou services de l'entreprise et mettre en relation avec les services techniques - Favoriser et s'engager dans une image de l'entreprise - Gérer les réclamations clients et appliquer les procédures Une expérience dans un service client et/ou dans la relation commerciale en industrie serait un plus ! Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et vous comprenez l'environnement industriel. Vous connaissez de nombreux outils informatiques, maitrisez le Pack Office et l'ERP. Vous vous retrouver dans cette description ? N'hésitez plus, et faites-nous parvenir vos candidatures !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté