Logis Hotels - Chef de projet étude et développement informatique (H/F)

À propos du poste

Qui sommes-nous ? Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 75 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec près de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Auberges de Pays, Cit'hotel et Urban Style). Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est d'1,3 milliards d'euros. Tel un trait d'union entre les campagnes et les villes, l'ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental. Pourquoi nous rejoindre ? Devenir salarié du Groupe Logis Hôtels, c'est avoir la chance d'intégrer le premier employeur de la CHR et de travailler auprès d'une grande diversité de clients au sein d'une équipe humaine et engagée. Ne passez pas à côté de cette opportunité ! Quelles seront vos missions ? Rattaché-e à la Chef-fe de projet marketing fidélisation et CRM, et en interaction quotidienne avec les équipes e-commerce, IT et Centrale de Reservation du Groupe, vous aurez pour missions principales: · Gestion et coordination du plan de sollicitations clients avec déploiement des animations commerciales pour tous nos clients français et étrangers. Rédaction des contenus et choix des visuels dans le respect de la charte : objectifs de cross-sell, up-sell et repeat. · Définition des ciblages d'emails dans le respect des objectifs d'amélioration des kpis classiques : taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement et taux de conversion. · Analyse et suivi des performances des campagnes CRM dans l'objectif d'améliorer leur efficacité. · Analyse et suivi des performances du programme de fidélité ETIK : croissance de la base de porteurs et croissance du chiffre d'affaires fidélité. · Intégration des contenus dans la plateforme de routage Salesforce Marketing Cloud - Vous aimez le travail en équipe, faites preuve de capacité d'adaptation et êtes doté-e d'un bon relationnel - Vous êtes polyvalent-e, curieux-se, créatif-ve et avez un sens hors pair de l'organisation - Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles - Vous êtes capable de suivre des indicateurs, des feuilles de route avec rétro-planning - Ce serait un vrai plus si vous maitrisiez Salesforce Cloud Marketing ou un autre outil de gestion de campagne - Vous maitrisez des techniques de segmentation et de ciblage - La RGPD n'est pas un mot inconnu pour vous - Excel et Powerpoint n'ont pas de secret pour vous - Vous êtes à l'aise avec Photoshop - If you speak a litlle English, it will be nice! - Nature du contrat : CDD remplacement congé maternité - Début : immédiat - Possibilité télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) - De nombreux avantages

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté