Manager expertise h/f

À propos du poste

Rattaché aux deux associés du bureau, vous intégrerez une équipe à taille humaine (le pôle expertise comprend environ 15 collaborateurs). En tant que Manager, vous aurez pour rôle l'accompagnement et le management d'un pôle composé de 6 à 8 personnes et vous aurez également quelques dossiers clients à traiter. Vos missions: Répartir les dossiers et affecter les compétences Veiller à la circulation des informations et documentations Animer les bonnes pratiques au quotidien Piloter techniquement les dossiers dont vous avez la charge Accompagner votre équipe dans ses missions de révision et conseil Valider et suivre l'organisation, la planification et l'état d'avancement des dossiers, prioriser les actions si nécessaire Participer au recrutement, arbitrer les formations pour votre équipe et développer les compétences des collaborateursVous pouvez également être amené à animer des réunions d'informations / formations clients.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté