Mondial Pare-Brise - Informaticien / Informaticienne analyste (H/F)

À propos du poste

Au sein du Département Systèmes d'Information, vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions techniques du réseau Mondial Pare-Brise. Vous secondez ainsi notre Responsable IT dans la gestion de la sécurité informatique, la gestion de domaine, ainsi que dans la création et la gestion des comptes utilisateurs, le suivi et la maintenance du parc matériel sur un périmètre de 115 centres techniques succursales et en appui ponctuel à notre réseau franchisé. Missions principales : Sécurité & Gestion de domaine : Assurer la gestion de la sécurité des systèmes, en collaboration avec le Responsable IT. Créer et gérer les comptes utilisateurs dans l'environnement Google Workspace. Surveiller les accès et les permissions pour garantir la conformité des règles de sécurité. Gestion du parc matériel : Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (PC, multifonctions, périphériques). Tenir à jour l'inventaire des équipements, superviser les renouvellements et gérer les réparations. Téléphonie et Internet : Suivre les contrats liés à la téléphonie et à l'internet (relations fournisseurs, optimisation). Mener à bien les démarches de bascule lors des changements de prestataires ou de services. Assurer la mise en place des solutions et organiser les rendez-vous nécessaires (installations, interventions). Hotline & Support technique : Assurer un rôle de support IT en remplacement des deux techniciens de l'équipe en cas de besoin. Gérer les demandes de support, identifier les problèmes et apporter des solutions rapides. Scripting & Automatisation : Développer des scripts pour automatiser certaines tâches IT, par exemple, les revues de parc informatique. Vous avez : Une première expérience dans un poste similaire ou dans le support IT, Un Bac +4/5 en informatique (réseau, systèmes, développement), La capacité à vous adapter à un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches en parallèle. Compétences requises :- Maîtrise des langages de scripting pour l'automatisation des tâches et des audits. Bonne connaissance de l'environnement Google Workspace (administration, sécurité, gestion des utilisateurs). Gestion de parc matériel : expérience dans la gestion d'un parc informatique, gestion des stocks, suivi des équipements. Notions de configuration réseau (routeurs, firewalls). Connaissance des équipements MikroTik serait un plus. Compétences en gestion de contrats et coordination technique avec des prestataires. Bonne aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques utilisateurs. Communication et organisation : aptitude à collaborer avec les équipes, les fournisseurs et les utilisateurs avec efficacité et clarté. Nous offrons un environnement de travail stimulant et de belles opportunités de développement professionnel. Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et participer activement à la transformation numérique de notre entreprise, n'hésitez pas à postuler !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté