Paramétreur ERP et support (H/F)
À propos du poste
Pour renforcer l'équipe actuelle, nous sommes à la recherche de notre prochain Paramètreur ERP et support pour notre entité KERLOG Collectivités. Rattaché à la direction de la société KERLOG Collectivités, vous êtes en charge de : -Initialiser le logiciel en suivant le cahier des charges lors d'un démarrage projet -Dialoguer avec les équipes projets -Paramétrer le logiciel pour le client tout au long du projet -Dialoguer avec les équipes techniques -Tester les évolutions avant de les installer chez le client -Répondre aux problématique des clients via notre outils de ticketing Mantis -Mettre à jour les clients lors de changement de version PROFIL RECHERCHÉ De formation BAC+2 - BAC+3 en informatique vous avez une expérience réussie. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans la gestion de projets. Vous êtes dotés d'un sen de l'observation et de logique afin de déceler les éventuels problèmes le plus rapidement possible.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté