Paramétreur / Paramétreuse logiciel ERP h/f
À propos du poste
Au sein du département Études et Développement de notre DSI, et intégré au "Pôle Transverse", nous recherchons actuellement un(e) Intégrateur/Paramétreur de Progiciels pour rejoindre notre équipe et participer à la mise en œuvre et/ou au paramétrage de solutions de RPA telles que KOFAX KTA, KIAMO, SVI en langage naturel... En tant qu'Intégrateur/Paramétreur de Progiciels, vous serez responsable d'une partie de l'administration et de la configuration fonctionnelle, participerez aux montées de versions et à l'accompagnement au changement, de l'intégration et de la personnalisation des progiciels tels que KOFAX et KIAMO. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les équipes Infrastructures et les chefs de projets pour garantir une intégration et un fonctionnement fluides et efficaces de ces solutions dans notre SI (intégration avec les autres briques du SI). Vous serez l'interlocuteur privilégié des directions métiers, afin de mettre en œuvre dans ces outils leurs besoins d'évolution (nouveaux process, correctifs, évolutions de paramétrages, ...) Vos missions principales seront : - Configuration et paramétrage fonctionnels : configurer et paramétrer les progiciels en fonction des besoins spécifiques des projets et des exigences des utilisateurs. - Intégration : assurer l'intégration des solutions avec les systèmes existants, en veillant à la compatibilité et à la performance des solutions mises en place et participerez aux montées de versions et à l'accompagnement au changement - Assurer les tests de non-régression suites aux évolutions - Support fonctionnel et dépannage : fournir un support technique aux équipes internes et résoudre les problèmes techniques liés aux progiciels (en lien avec les équipes infrastructures). - Documentation : créer et maintenir la documentation technique et les guides utilisateurs relatifs aux solutions intégrées. - Formation : former les utilisateurs finaux et les équipes internes sur l'utilisation des progiciels et les bonnes pratiques. - Formation : Bac +2/3 en informatique ou dans un domaine technique similaire. - Expérience : une expérience préalable en intégration et paramétrage de progiciels de type gestion de flux, GED, SVI (idéalement KOFAX KTA, KIAMO, ou un SVI en langage naturel comme par exemple Nuance, Genesys, Microsoft Copilot Studio ou Zaion) est fortement souhaitée. - Compétences techniques : bonne connaissance générale du fonctionnement d'un SI et de ses composantes (Bases de données, APIs,...). - Qualités personnelles : esprit d'analyse, capacité à résoudre des problèmes complexes, autonomie, force de propositions et excellent sens de la communication. - Langues : la maîtrise du français est indispensable. La connaissance de l'anglais technique est un atout. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté